FAQ

Mein Konto

Was ist ein SWIFT-Code?

Das ist ein Code, um ein Land, eine Bank und eine Filialabteilung zu bestimmen, zu welcher ein Konto gehört. Er wird SWIFT-Code genannt. Sie können den SWIFT-Code finden, indem Sie Ihre Bank kontaktieren. In manchen Fällen hat der SWIFT-Code nur 8 Zeichen, sodass XXX am Ende hinzugefügt werden muss.

Wie kann ich meine persönlichen Daten aktualisieren?

Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren ist ganz einfach und Sie können es zu jedem Zeitpunkt tun. Gehen Sie zu „Mein Konto“, klicken Sie dann auf persönliche Einstellungen und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. Eine andere Option, die Ihnen zur Verfügung steht, ist uns über jede notwendige Änderung oder Aktualisierung per E-Mail zu informieren.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Sie können ein neues Passwort generieren, indem Sie auf den „Passwort vergessen“ Button klicken. Das neue Passwort wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

Wird eine Anmeldegebühr erhoben?

Wir erheben keinerlei Anmeldegebühren.

Wie reiche ich eine Beschwerde ein?

Wenn Sie eine Beschwerde haben, können Sie das dafür vorgesehene Formular auf unserer Webseite verwenden. Wenn Sie es ausgefüllt haben, senden Sie uns eine E-Mail und wir werden uns umgehend darum kümmern.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Sie können mehrere Möglichkeiten nutzen, um uns zu jedem Zeitpunkt zu erreichen. Sie können unsere E-Mail-Adresse oder eine der bereitgestellten Telefonnummern auf unserer Kontaktseite verwenden. Wir haben ein vollständig funktionales Kundensupport-Team, das immer bereit ist, Ihnen zu jedem Problem Unterstützung zu bieten.

Wie registriere ich mich?

Der Registrierungsvorgang ist sehr einfach und erfordert lediglich die folgenden Schritte:

  • Gehen Sie auf unsere Startseite und klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“, um den Vorgang zu beginnen.
  • Geben Sie die erforderlichen Daten an. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Pflichtfelder ausfüllen.
  • Wenn Sie das Formular ausgefüllt haben, sollten Sie es umgehend übermitteln.
  • Nachdem das Formular übermittelt wurde, erhalten Sie eine Willkommensmail. Ein Bestätigungslink wird Ihnen ebenso zugesandt. Diesen müssen Sie öffnen.
  • Der Registrierungsvorgang wird abgeschlossen, wenn Sie sich verifiziert haben.

 

Was passiert, wenn es Probleme bei der Registrierung gibt?

Wenn ein Problem beim Registrierungsvorgang auftritt, können Sie das Team von Neuer Capital per Telefon, E-Mail oder über die Live-Chat-Funktion auf unserer Webseite kontaktieren.

Wie kann ich meinen Transaktionsverlauf überprüfen?

Melden Sie sich in Ihrem Konto bei Neuer Capital an. Nachdem Sie sich angemeldet haben, gehen Sie zum Abschnitt „Mein Konto“. Dort finden Sie Informationen zu Ihrem Portfolio und zu Einzahlungen und Abbuchungen, die Sie getätigt haben, sowie viele Weitere.

Muss ich Geld für die Registrierung einzahlen?

Die Registrierung erfordert keine Einzahlung von Geldmitteln. Wenn Sie jedoch sofort traden möchten, ist eine Einzahlung erforderlich.

Wie hoch ist der Betrag für die Mindesteinzahlung?

Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 250 in jeder der drei Währungen, die wir anbieten, also GBP, Euro oder USD. Sie können eine Einzahlung in der Währung Ihrer Wahl tätigen.

Wie hoch ist der Höchstbetrag für die Einzahlung?

Der zulässige Höchstbetrag variiert je nach verwendeter Zahlungslösung. Es gibt keinen Höchstbetrag, wenn Sie Banküberweisung für die Einzahlung nutzen. Wenn Sie Kreditkarten verwenden, können Sie maximal einen Betrag von 5.000 einzahlen, während das Limit für Western Union 10.000 USD beträgt.

Warum werde ich nach der Angabe meines SWIFT-Codes gefragt?

Der SWIFT-Code ist im Wesentlichen der Identifikationscode, der für jede Bank einzigartig ist. Der SWIFT-Code wird benötigt, wenn Sie eine Geldtransaktion zwischen Banken vornehmen. Wenn Sie keinen SWIFT-Code haben, können Sie Ihre Bank kontaktieren, um diesen zu erhalten. Wenn Ihr SWIFT-Code lediglich 8 Zeichen hat, sollten Sie XXX am Ende anfügen.

Welche Zahlungsarten werden von euch angeboten?

Neuer Capital erlaubt seinen Kunden Banküberweisungen zu tätigen und Kreditkarten (Visa, MasterCard oder Maestro) sowie Debitkarten zu verwenden.

Wie hoch ist der Mindestbetrag für Banküberweisungen?

Der Mindestbetrag für Banküberweisungen wurde auf 500 USD festgelegt, was 50.000 JPY entspricht. Es wird ebenso eine Gebühr in Höhe von 25 USD (2.500 JPY) erhoben. Banküberweisungen werden nur vorgenommen, verarbeitet und bestätigt, wenn Kunden die auf der Banking-Seite genannten Richtlinien im Abschnitt „Banküberweisungen“ einhalten.

Wenn Sie eine Banküberweisung getätigt haben, sollten Sie uns eine Kopie dieser per E-Mail an die bereitgestellte E-Mail-Adresse senden. Es kann ungefähr bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen, bis Ihre Geldmittel auf Ihrem Neuer Capital Bankkonto angezeigt werden. Nachdem eine Zahlungsanfrage eingegangen ist, werden 2 Werktage für die Überprüfung dieser benötigt, bevor sie bestätigt wird. Wenn dieser Überprüfungszeitraum vorüber ist, wird die Überweisung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen durchgeführt. Wenn Sie Fragen haben, können Sie jederzeit mit uns in Kontakt treten.

Was sind die Anforderungen für Einzahlungen und Abbuchungen?

Sie müssen uns die erforderlichen Dokumente per E-Mail bereitstellen, damit Sie eine Einzahlungs- oder Abbuchungsanfrage stellen können. Sie haben ebenso die Option, die erforderlichen Dokumente per Fax zu übermitteln, nachdem Sie ein Konto bei uns eröffnet haben. Die Dokumente, die Sie übermitteln müssen, umfassen die Folgenden:

  • Identitätsnachweis: Dies kann ein nationaler Personalausweis, Reisepass oder Ihr Führerschein sein.
  • Adressnachweis: Dies kann ein Kontoauszug, eine Zahlungsbestätigung oder eine Abrechnung (Gas, Strom) der letzten 3 Monate sein.
  • Kreditkarte: Wenn Sie eine Kreditkarte für Ihre Zahlungszwecke verwenden möchten, sollten Sie eine Kopie dieser an uns senden. Stellen Sie sicher, dass die letzten 4 Ziffern auf der Vorderseite der Karte lesbar sind. Wenn Sie die Rückseite übermitteln, stellen Sie sicher, dass die Unterschrift sichtbar, die CVV-Nummer jedoch verdeckt ist.

Wenn Sie diese Anforderungen erfüllt und die Dokumente bereitgestellt haben, können Sie eine Einzahlung auf oder eine Abbuchung von Ihrem Konto vornehmen.

Abbuchungen

Welche sind die verfügbaren Lösungen für Abbuchungen?

Sie können Abbuchungen per Banküberweisung oder Kredit-/Debitkarte vornehmen.

Wie läuft das Verfahren für die Einzahlung oder Abbuchung von Geldmitteln?

Einzahlungsarten:

Kreditkarte

Keine Einzahlungsgebühr wird für Debit- oder Kreditkarten erhoben. Eine Mindesteinzahlung in Höhe von 250 USD oder Euro oder ein Höchstbetrag über 5.000 Euro oder USD ist gestattet.

Verfahren:

  • Melden Sie sich in Ihrem Neuer Capital Konto an.
  • Gehen Sie zum Reiter „Einzahlungen.“
  • Wählen Sie aus der Auswahl die Option „Kreditkarte.“
  • Füllen Sie das Online-Einzahlungsformular aus und geben Sie den gewünschten Einzahlungsbetrag an.
  • Klicken Sie auf „Anwenden“, um Ihre Einzahlungsanfrage zu initiieren.
  • Übermitteln Sie eine Farbkopie der Vorder- und Rückseite Ihrer Kreditkarte. Stellen Sie sicher, dass der Name, das Ablaufdatum, die letzten vier Ziffern auf der Vorderseite und die Unterschrift auf der Rückseite sichtbar sind. Verdecken Sie andere Daten aus Sicherheitsgründen. Es wird einige Minuten dauern, bis Ihre Anfrage verarbeitet wurde und die Geldmittel auf Ihr Konto eingezahlt werden.
  • Es können keine Kreditkarten Dritter für Einzahlungen verwendet werden.

Banküberweisung

Eine Überweisungsgebühr kann anfallen, wenn Sie Banküberweisung für eine Einzahlung verwenden. Der Mindestbetrag beträgt 250 USD oder Euro und es gibt keine Begrenzung des Höchstbetrags.

Verfahren:

  • Melden Sie sich in Ihrem Neuer Capital Konto an.
  • Gehen Sie zum Reiter „Einzahlungen.“
  • Wählen Sie aus der Auswahl die Option „Banküberweisung.“
  • Daten zur Banküberweisung werden Ihnen bereitgestellt.
  • Kopieren Sie die Bankdaten, indem Sie die IBAN-Nummer verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe Währung wie in Ihrem Trading-Konto verwenden.
  • Senden Sie einen SWIFT-Beweis oder eine Bestätigung der Banküberweisung an unsere E-Mail-Adresse.
  • Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Banküberweisung auf Ihrem Trading-Koto angezeigt wird.

Kein Konto Dritter kann für Banküberweisungen verwendet werden. Sie müssen Ihr eigenes Konto verwenden, um auf Ihr Trading-Konto einzuzahlen. Der Name des Kontoinhabers sollte derselbe wie der des Inhabers des Trading-Kontos sein.

Abbuchungsoptionen:

Die Anweisungen für eine Abbuchungsanfrage werden hierunter beschrieben. Nachdem eine Abbuchungsanfrage eingegangen ist, werden die Geldmittel überwiesen. Es sollte für Abbuchungen dieselbe Lösung wie bei der Einzahlung verwendet werden. Ein Abbuchungsformular muss ausgefüllt werden, damit die Anfrage übermittelt werden kann. Sie können diese im Abschnitt „Abbuchungen“ im Reiter „Mein Konto“ finden.

Verfahren:

Wenn Sie das Formular ausfüllen, stellen Sie sicher, dass alle Pflichtfelder mit den persönlichen Daten ausgefüllt sind. Sie sollten alle Daten bezüglich Ihrer Kreditkarte oder Banküberweisung angeben. Die erforderlichen Daten hängen davon ab, welche Abbuchungsoption Sie gewählt haben. Debit- oder Kreditkartenabbuchungen sind recht einfach, da Sie nur die Daten des Karteninhabers sowie die letzten vier Ziffern der Kartennummer angeben müssen. Zusätzliche Daten werden für die Banküberweisungen benötigt. Diese umfassen die Folgenden:

  • Den Namen Ihrer Bank als begünstigte Bank.
  • Die Adresse der begünstigten Bank sowie das Land und die Stadt.
  • Die Kontonummer muss nicht angegeben werden, die IBAN sollte für eine internationale Überweisung angegeben werden.
  • Ihren vollständigen Namen. Beachten Sie, dass der Name des Begünstigten derselbe wie der des Kontoinhabers sein. Es ist zwar nicht erforderlich, aber Daten der Zwischenbanken können auch angegeben werden. Geben Sie die BIC oder den SWIFT-Code an.

Unterschreiben Sie das Abbuchungsformular und senden Sie es uns per E-Mail. Es dauert bis zu 10 Werktage, um die Anfrage zu verarbeiten und zu bestätigen. Innerhalb von zehn Tagen nach Bestätigung werden die Geldmittel auf Ihrem Konto verfügbar sein. Beachten Sie, dass die Abbuchungsanfrage nur dann bestätigt wird, wenn Sie alle rechtlichen KYC-Anforderungen erfüllt haben.

Wie hoch ist der Mindestbetrag einer Abbuchung?

Es gibt keinen Mindestbetrag für eine Abbuchung.

Können Abbuchungsanfragen widerrufen werden?

Ja, Sie können Abbuchungsanfragen widerrufen, selbst nachdem der Vorgang bereits initiiert wurde. Wenn Sie eine Abbuchungsanfrage widerrufen, wird das Geld zurück auf Ihr Trading-Konto bei Neuer Capital gebucht. Diese Möglichkeit wird unseren Kunden angeboten, um Situationen vorzubeugen, in denen ihr Trading-Konto nicht mit ausreichend Geldmitteln gedeckt ist. Der Widerruf einer Abbuchung erlaubt den Tradern, den Handel normal fortzuführen. Eine Widerrufsanfrage kann per Telefon oder E-Mail erfolgen.

Werden auf Abbuchungen Steuern erhoben?

Alle steuerlichen Verpflichtungen, die durch eine Abbuchung anfallen können, liegen in der alleinigen Verantwortung des Traders, der ein Konto bei Neuer Capital führt. Die Steuerregelungen, die zutreffen, sollten von dem Trader eingehalten werden und es obliegt seiner Verantwortung diese einzuhalten. Sie können weitere Informationen zu Steuerverpflichtungen erhalten, indem Sie unsere Seite „Allgemeine Nutzungsbedingungen“ besuchen.

Trading

Wie kann ich einen Trade platzieren?

Wenn Sie glauben, dass der Kurs des gewählten Anlagewerts vor dem Ablaufdatum steigen wird, können Sie auf den „Call“ Button klicken. Wenn Sie glauben, dass der Kurs fallen wird, sollten Sie auf den „Put“ Button klicken. Wenn Sie eine Entscheidung getroffen haben, müssen Sie den Betrag angeben, den Sie investieren möchten. Danach wird Ihr Trade bestätigt. Wenn Sie Ihren Trade vor der Bestätigung abbrechen möchten, können Sie einfach auf „X“ klicken. Das Investmentfeld zeigt die aktualisierten Kurse an.

Was ist eine Put-Option?

Diese Option gibt die Abwärtsbewegung des Kurses eines Anlagewerts an. Wenn Sie glauben, dass der Kurs vor dem Ablaufdatum fallen wird, sollten Sie die Put-Option wählen.

Was ist eine Call-Option?

Diese Option beschreibt die Entscheidung, die aufgrund einer erwarteten Aufwärtsbewegung des Kurses eines Anlagewerts getroffen wird. Wenn Sie glauben, dass der Kurs vor dem Ablaufdatum steigt, sollten Sie die Call-Option wählen.

Was ist ein Basiswert?

Jedes Finanzinstrument wie eine Aktie, ein Rohstoff, Index oder Währungspaar, das die Basis einer Option bildet, wird Basiswert genannt.

Wie kann ich die Handelszeiten eines Anlagewerts sehen?

Sie können alle Informationen, wie Beschreibung, Verfügbarkeit eines Anlagewerts, Ablaufdatum, Handelszeiten und Symbole auf der Anlagewert-Index-Seite auf unserer Startseite finden.

Welche Rendite kann ich erzielen?

Die Rendite hängt von mehreren Faktoren ab, einschließlich des Prozentsatzes. Dieser wird für das von Ihnen gewünschte Angebot angezeigt. Separate Prozentsätze werden für jede Option bereitgestellt. Wir bieten Prozentsätze zwischen 70% und 85%.

Erhalte ich eine Rendite bei Ablauf einer Option?

Wir folgen der Richtlinie einer Rendite von 10%, wenn Optionen ablaufen. Diese Rendite wird auf Ihr Konto überwiesen.

Welche Kurse werden in den Trading-Feldern angezeigt?

Der angegebene Preis eines Basiswerts wird als Kurs beschrieben. Dies ist der Kurs, den wir durch Bezugnahme auf Live-Feeds anbieten. Es gibt einen Unterschied weniger Pips zwischen den Marktkursen und unseren. Die Kurse, die Sie in einer Handelssitzung sehen, sind diejenigen, zu denen wir die Optionen verkaufen.

Was ist der Verfallskurs?

Dies gibt den Kurs eines Basiswerts zum Zeitpunkt des Ablaufdatums an. Der Feed-Provider entscheidet über diesen Kurs. Er ist insofern wichtig, da er darüber entscheidet, ob die Option abläuft oder weiterläuft.

Was ist das Ablaufdatum?

Das Ablaufdatum ist das Datum und der Zeitpunkt zu welchem die Option verfällt.

Wie treffe ich die richtige Entscheidung, wenn Kurse schwanken?

Da der Krypto-Markt dynamisch ist, schwanken die Kurse ständig und innerhalb von Sekunden. Die Marktveränderungen beeinflussen unseren Kursmechanismus, da wir Echtzeit-Kurse bieten. Es gibt keine Zeitverzögerung, da wir die besten Technologien für die Kurserfassung nutzen. Wenn Sie nicht die erwarteten Kurse erhalten, bieten wir Ihnen die Option, Ihren Trade abzubrechen. Wir bieten ebenso eine benutzerfreundliche Kursanalyse. Kursschwankungen können mit Hilfe einer aufblinkenden Bewegung erfasst werden. Ein Farbindikator ist ebenso verfügbar, welcher rot bei einer Abwärtsbewegung und grün bei einer Aufwärtsbewegung aufblinkt.

Kann ich sicher traden?

Wir haben entsprechende Maßnahmen ergriffen, um vollständige Sicherheit zu gewährleisten. SSL oder Secure Socket Layer wurde eingesetzt, was bedeutet, dass alle Daten verschlüsselt sind. Alle Vorgänge sind automatisiert und es wird Ihnen umgehend eine Benachrichtigung gesendet, wenn der Browser eine Störung aufweist.

Muss ich eine Software installieren?

Sie müssen nichts installieren, da wir eine webbasierte Plattform anbieten. Sie müssen sich lediglich anmelden und mit dem Traden beginnen. Ein geeignetes Gerät und eine Internetverbindung sind die einzigen Anforderungen.

Wie kann ich die Handelszeiten jedes Anlagewerts sehen?

Die Anlagewert-Index-Seite gibt die Handelszeiten, Beschreibungen, Symbole und Ablaufdaten aller Anlagewerte an.

Welche ist die standardmäßige Zeitzone der Webseite?

Die Zeitzone ist GMT +0 und wird mit der Marktzeit synchronisiert.

Was geben die Farben während des Tradens an?

Die rote Farbe gibt eine Abwärtsbewegung an und die grüne signalisiert eine Aufwärtsbewegung in Krypto.

Warum kann ich keinen Trade platzieren?

Der häufigste Grund, warum es nicht möglich ist einen Trade durchzuführen, ist das Fehlen von Geldmitteln. Ein weiterer könnte sein, dass der Trade außerhalb der Handelszeiten vorgenommen wird. Kontaktieren Sie unseren Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Welche Währung sollte ich für das Traden verwenden?

Sie können zwischen Euro und USD wählen. Sobald Sie eine Wahl getroffen haben, kann sie nicht geändert werden, daher sollten Sie diese gründlich abwägen.

Wann geschehen Rollover?

Wenn das Ablaufdatum eines Kryptos näher rückt, wird das System diesen automatisch auf „Ohne Finanzmittel“ ändern. Wenn Sie denken, dass der Anlagewert entsprechend Ihrer Vorhersage läuft, kann das Ablaufdatum verzögert werden. Dies wird als Rollover-Funktion bezeichnet, jedoch müssen einige Bedingungen erfüllt sein, damit diese greifen kann. Der ursprüngliche Investmentbetrag sollte um 30% erhöht werden, der Krypto-Anlagewert sollte geöffnet bleiben und es sollten noch 3 Sekunden bis zur Schließung verbleiben und auch die „Ohne Finanzmittel“ Position sollte aktiv sein. Diese Funktion gilt nur für eine Position und kann nicht am letzten Handelstag aktiviert werden.

FAQ

Mein Konto

Was ist ein SWIFT-Code?

Das ist ein Code, um ein Land, eine Bank und eine Filialabteilung zu bestimmen, zu welcher ein Konto gehört. Er wird SWIFT-Code genannt. Sie können den SWIFT-Code finden, indem Sie Ihre Bank kontaktieren. In manchen Fällen hat der SWIFT-Code nur 8 Zeichen, sodass XXX am Ende hinzugefügt werden muss.

Wie kann ich meine persönlichen Daten aktualisieren?

Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren ist ganz einfach und Sie können es zu jedem Zeitpunkt tun. Gehen Sie zu „Mein Konto“, klicken Sie dann auf persönliche Einstellungen und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. Eine andere Option, die Ihnen zur Verfügung steht, ist uns über jede notwendige Änderung oder Aktualisierung per E-Mail zu informieren.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Sie können ein neues Passwort generieren, indem Sie auf den „Passwort vergessen“ Button klicken. Das neue Passwort wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

Wird eine Anmeldegebühr erhoben?

Wir erheben keinerlei Anmeldegebühren.

Wie reiche ich eine Beschwerde ein?

Wenn Sie eine Beschwerde haben, können Sie das dafür vorgesehene Formular auf unserer Webseite verwenden. Wenn Sie es ausgefüllt haben, senden Sie uns eine E-Mail und wir werden uns umgehend darum kümmern.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Sie können mehrere Möglichkeiten nutzen, um uns zu jedem Zeitpunkt zu erreichen. Sie können unsere E-Mail-Adresse oder eine der bereitgestellten Telefonnummern auf unserer Kontaktseite verwenden. Wir haben ein vollständig funktionales Kundensupport-Team, das immer bereit ist, Ihnen zu jedem Problem Unterstützung zu bieten.

Wie registriere ich mich?

Der Registrierungsvorgang ist sehr einfach und erfordert lediglich die folgenden Schritte:

  • Gehen Sie auf unsere Startseite und klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“, um den Vorgang zu beginnen.
  • Geben Sie die erforderlichen Daten an. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Pflichtfelder ausfüllen.
  • Wenn Sie das Formular ausgefüllt haben, sollten Sie es umgehend übermitteln.
  • Nachdem das Formular übermittelt wurde, erhalten Sie eine Willkommensmail. Ein Bestätigungslink wird Ihnen ebenso zugesandt. Diesen müssen Sie öffnen.
  • Der Registrierungsvorgang wird abgeschlossen, wenn Sie sich verifiziert haben.

 

Was passiert, wenn es Probleme bei der Registrierung gibt?

Wenn ein Problem beim Registrierungsvorgang auftritt, können Sie das Team von Neuer Capital per Telefon, E-Mail oder über die Live-Chat-Funktion auf unserer Webseite kontaktieren.

Wie kann ich meinen Transaktionsverlauf überprüfen?

Melden Sie sich in Ihrem Konto bei Neuer Capital an. Nachdem Sie sich angemeldet haben, gehen Sie zum Abschnitt „Mein Konto“. Dort finden Sie Informationen zu Ihrem Portfolio und zu Einzahlungen und Abbuchungen, die Sie getätigt haben, sowie viele Weitere.

Muss ich Geld für die Registrierung einzahlen?

Die Registrierung erfordert keine Einzahlung von Geldmitteln. Wenn Sie jedoch sofort traden möchten, ist eine Einzahlung erforderlich.

Wie hoch ist der Betrag für die Mindesteinzahlung?

Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 250 in jeder der drei Währungen, die wir anbieten, also GBP, Euro oder USD. Sie können eine Einzahlung in der Währung Ihrer Wahl tätigen.

Wie hoch ist der Höchstbetrag für die Einzahlung?

Der zulässige Höchstbetrag variiert je nach verwendeter Zahlungslösung. Es gibt keinen Höchstbetrag, wenn Sie Banküberweisung für die Einzahlung nutzen. Wenn Sie Kreditkarten verwenden, können Sie maximal einen Betrag von 5.000 einzahlen, während das Limit für Western Union 10.000 USD beträgt.

Warum werde ich nach der Angabe meines SWIFT-Codes gefragt?

Der SWIFT-Code ist im Wesentlichen der Identifikationscode, der für jede Bank einzigartig ist. Der SWIFT-Code wird benötigt, wenn Sie eine Geldtransaktion zwischen Banken vornehmen. Wenn Sie keinen SWIFT-Code haben, können Sie Ihre Bank kontaktieren, um diesen zu erhalten. Wenn Ihr SWIFT-Code lediglich 8 Zeichen hat, sollten Sie XXX am Ende anfügen.

Welche Zahlungsarten werden von euch angeboten?

Neuer Capital erlaubt seinen Kunden Banküberweisungen zu tätigen und Kreditkarten (Visa, MasterCard oder Maestro) sowie Debitkarten zu verwenden.

Wie hoch ist der Mindestbetrag für Banküberweisungen?

Der Mindestbetrag für Banküberweisungen wurde auf 500 USD festgelegt, was 50.000 JPY entspricht. Es wird ebenso eine Gebühr in Höhe von 25 USD (2.500 JPY) erhoben. Banküberweisungen werden nur vorgenommen, verarbeitet und bestätigt, wenn Kunden die auf der Banking-Seite genannten Richtlinien im Abschnitt „Banküberweisungen“ einhalten.

Wenn Sie eine Banküberweisung getätigt haben, sollten Sie uns eine Kopie dieser per E-Mail an die bereitgestellte E-Mail-Adresse senden. Es kann ungefähr bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen, bis Ihre Geldmittel auf Ihrem Neuer Capital Bankkonto angezeigt werden. Nachdem eine Zahlungsanfrage eingegangen ist, werden 2 Werktage für die Überprüfung dieser benötigt, bevor sie bestätigt wird. Wenn dieser Überprüfungszeitraum vorüber ist, wird die Überweisung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen durchgeführt. Wenn Sie Fragen haben, können Sie jederzeit mit uns in Kontakt treten.

Was sind die Anforderungen für Einzahlungen und Abbuchungen?

Sie müssen uns die erforderlichen Dokumente per E-Mail bereitstellen, damit Sie eine Einzahlungs- oder Abbuchungsanfrage stellen können. Sie haben ebenso die Option, die erforderlichen Dokumente per Fax zu übermitteln, nachdem Sie ein Konto bei uns eröffnet haben. Die Dokumente, die Sie übermitteln müssen, umfassen die Folgenden:

  • Identitätsnachweis: Dies kann ein nationaler Personalausweis, Reisepass oder Ihr Führerschein sein.
  • Adressnachweis: Dies kann ein Kontoauszug, eine Zahlungsbestätigung oder eine Abrechnung (Gas, Strom) der letzten 3 Monate sein.
  • Kreditkarte: Wenn Sie eine Kreditkarte für Ihre Zahlungszwecke verwenden möchten, sollten Sie eine Kopie dieser an uns senden. Stellen Sie sicher, dass die letzten 4 Ziffern auf der Vorderseite der Karte lesbar sind. Wenn Sie die Rückseite übermitteln, stellen Sie sicher, dass die Unterschrift sichtbar, die CVV-Nummer jedoch verdeckt ist.

Wenn Sie diese Anforderungen erfüllt und die Dokumente bereitgestellt haben, können Sie eine Einzahlung auf oder eine Abbuchung von Ihrem Konto vornehmen.

Abbuchungen

Welche sind die verfügbaren Lösungen für Abbuchungen?

Sie können Abbuchungen per Banküberweisung oder Kredit-/Debitkarte vornehmen.

Wie läuft das Verfahren für die Einzahlung oder Abbuchung von Geldmitteln?

Einzahlungsarten:

Kreditkarte

Keine Einzahlungsgebühr wird für Debit- oder Kreditkarten erhoben. Eine Mindesteinzahlung in Höhe von 250 USD oder Euro oder ein Höchstbetrag über 5.000 Euro oder USD ist gestattet.

Verfahren:

  • Melden Sie sich in Ihrem Neuer Capital Konto an.
  • Gehen Sie zum Reiter „Einzahlungen.“
  • Wählen Sie aus der Auswahl die Option „Kreditkarte.“
  • Füllen Sie das Online-Einzahlungsformular aus und geben Sie den gewünschten Einzahlungsbetrag an.
  • Klicken Sie auf „Anwenden“, um Ihre Einzahlungsanfrage zu initiieren.
  • Übermitteln Sie eine Farbkopie der Vorder- und Rückseite Ihrer Kreditkarte. Stellen Sie sicher, dass der Name, das Ablaufdatum, die letzten vier Ziffern auf der Vorderseite und die Unterschrift auf der Rückseite sichtbar sind. Verdecken Sie andere Daten aus Sicherheitsgründen. Es wird einige Minuten dauern, bis Ihre Anfrage verarbeitet wurde und die Geldmittel auf Ihr Konto eingezahlt werden.
  • Es können keine Kreditkarten Dritter für Einzahlungen verwendet werden.

Banküberweisung

Eine Überweisungsgebühr kann anfallen, wenn Sie Banküberweisung für eine Einzahlung verwenden. Der Mindestbetrag beträgt 250 USD oder Euro und es gibt keine Begrenzung des Höchstbetrags.

Verfahren:

  • Melden Sie sich in Ihrem Neuer Capital Konto an.
  • Gehen Sie zum Reiter „Einzahlungen.“
  • Wählen Sie aus der Auswahl die Option „Banküberweisung.“
  • Daten zur Banküberweisung werden Ihnen bereitgestellt.
  • Kopieren Sie die Bankdaten, indem Sie die IBAN-Nummer verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe Währung wie in Ihrem Trading-Konto verwenden.
  • Senden Sie einen SWIFT-Beweis oder eine Bestätigung der Banküberweisung an unsere E-Mail-Adresse.
  • Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Banküberweisung auf Ihrem Trading-Koto angezeigt wird.

Kein Konto Dritter kann für Banküberweisungen verwendet werden. Sie müssen Ihr eigenes Konto verwenden, um auf Ihr Trading-Konto einzuzahlen. Der Name des Kontoinhabers sollte derselbe wie der des Inhabers des Trading-Kontos sein.

Abbuchungsoptionen:

Die Anweisungen für eine Abbuchungsanfrage werden hierunter beschrieben. Nachdem eine Abbuchungsanfrage eingegangen ist, werden die Geldmittel überwiesen. Es sollte für Abbuchungen dieselbe Lösung wie bei der Einzahlung verwendet werden. Ein Abbuchungsformular muss ausgefüllt werden, damit die Anfrage übermittelt werden kann. Sie können diese im Abschnitt „Abbuchungen“ im Reiter „Mein Konto“ finden.

Verfahren:

Wenn Sie das Formular ausfüllen, stellen Sie sicher, dass alle Pflichtfelder mit den persönlichen Daten ausgefüllt sind. Sie sollten alle Daten bezüglich Ihrer Kreditkarte oder Banküberweisung angeben. Die erforderlichen Daten hängen davon ab, welche Abbuchungsoption Sie gewählt haben. Debit- oder Kreditkartenabbuchungen sind recht einfach, da Sie nur die Daten des Karteninhabers sowie die letzten vier Ziffern der Kartennummer angeben müssen. Zusätzliche Daten werden für die Banküberweisungen benötigt. Diese umfassen die Folgenden:

  • Den Namen Ihrer Bank als begünstigte Bank.
  • Die Adresse der begünstigten Bank sowie das Land und die Stadt.
  • Die Kontonummer muss nicht angegeben werden, die IBAN sollte für eine internationale Überweisung angegeben werden.
  • Ihren vollständigen Namen. Beachten Sie, dass der Name des Begünstigten derselbe wie der des Kontoinhabers sein. Es ist zwar nicht erforderlich, aber Daten der Zwischenbanken können auch angegeben werden. Geben Sie die BIC oder den SWIFT-Code an.

Unterschreiben Sie das Abbuchungsformular und senden Sie es uns per E-Mail. Es dauert bis zu 10 Werktage, um die Anfrage zu verarbeiten und zu bestätigen. Innerhalb von zehn Tagen nach Bestätigung werden die Geldmittel auf Ihrem Konto verfügbar sein. Beachten Sie, dass die Abbuchungsanfrage nur dann bestätigt wird, wenn Sie alle rechtlichen KYC-Anforderungen erfüllt haben.

Wie hoch ist der Mindestbetrag einer Abbuchung?

Es gibt keinen Mindestbetrag für eine Abbuchung.

Können Abbuchungsanfragen widerrufen werden?

Ja, Sie können Abbuchungsanfragen widerrufen, selbst nachdem der Vorgang bereits initiiert wurde. Wenn Sie eine Abbuchungsanfrage widerrufen, wird das Geld zurück auf Ihr Trading-Konto bei Neuer Capital gebucht. Diese Möglichkeit wird unseren Kunden angeboten, um Situationen vorzubeugen, in denen ihr Trading-Konto nicht mit ausreichend Geldmitteln gedeckt ist. Der Widerruf einer Abbuchung erlaubt den Tradern, den Handel normal fortzuführen. Eine Widerrufsanfrage kann per Telefon oder E-Mail erfolgen.

Werden auf Abbuchungen Steuern erhoben?

Alle steuerlichen Verpflichtungen, die durch eine Abbuchung anfallen können, liegen in der alleinigen Verantwortung des Traders, der ein Konto bei Neuer Capital führt. Die Steuerregelungen, die zutreffen, sollten von dem Trader eingehalten werden und es obliegt seiner Verantwortung diese einzuhalten. Sie können weitere Informationen zu Steuerverpflichtungen erhalten, indem Sie unsere Seite „Allgemeine Nutzungsbedingungen“ besuchen.

Trading

Wie kann ich einen Trade platzieren?

Wenn Sie glauben, dass der Kurs des gewählten Anlagewerts vor dem Ablaufdatum steigen wird, können Sie auf den „Call“ Button klicken. Wenn Sie glauben, dass der Kurs fallen wird, sollten Sie auf den „Put“ Button klicken. Wenn Sie eine Entscheidung getroffen haben, müssen Sie den Betrag angeben, den Sie investieren möchten. Danach wird Ihr Trade bestätigt. Wenn Sie Ihren Trade vor der Bestätigung abbrechen möchten, können Sie einfach auf „X“ klicken. Das Investmentfeld zeigt die aktualisierten Kurse an.

Was ist eine Put-Option?

Diese Option gibt die Abwärtsbewegung des Kurses eines Anlagewerts an. Wenn Sie glauben, dass der Kurs vor dem Ablaufdatum fallen wird, sollten Sie die Put-Option wählen.

Was ist eine Call-Option?

Diese Option beschreibt die Entscheidung, die aufgrund einer erwarteten Aufwärtsbewegung des Kurses eines Anlagewerts getroffen wird. Wenn Sie glauben, dass der Kurs vor dem Ablaufdatum steigt, sollten Sie die Call-Option wählen.

Was ist ein Basiswert?

Jedes Finanzinstrument wie eine Aktie, ein Rohstoff, Index oder Währungspaar, das die Basis einer Option bildet, wird Basiswert genannt.

Wie kann ich die Handelszeiten eines Anlagewerts sehen?

Sie können alle Informationen, wie Beschreibung, Verfügbarkeit eines Anlagewerts, Ablaufdatum, Handelszeiten und Symbole auf der Anlagewert-Index-Seite auf unserer Startseite finden.

Welche Rendite kann ich erzielen?

Die Rendite hängt von mehreren Faktoren ab, einschließlich des Prozentsatzes. Dieser wird für das von Ihnen gewünschte Angebot angezeigt. Separate Prozentsätze werden für jede Option bereitgestellt. Wir bieten Prozentsätze zwischen 70% und 85%.

Erhalte ich eine Rendite bei Ablauf einer Option?

Wir folgen der Richtlinie einer Rendite von 10%, wenn Optionen ablaufen. Diese Rendite wird auf Ihr Konto überwiesen.

Welche Kurse werden in den Trading-Feldern angezeigt?

Der angegebene Preis eines Basiswerts wird als Kurs beschrieben. Dies ist der Kurs, den wir durch Bezugnahme auf Live-Feeds anbieten. Es gibt einen Unterschied weniger Pips zwischen den Marktkursen und unseren. Die Kurse, die Sie in einer Handelssitzung sehen, sind diejenigen, zu denen wir die Optionen verkaufen.

Was ist der Verfallskurs?

Dies gibt den Kurs eines Basiswerts zum Zeitpunkt des Ablaufdatums an. Der Feed-Provider entscheidet über diesen Kurs. Er ist insofern wichtig, da er darüber entscheidet, ob die Option abläuft oder weiterläuft.

Was ist das Ablaufdatum?

Das Ablaufdatum ist das Datum und der Zeitpunkt zu welchem die Option verfällt.

Wie treffe ich die richtige Entscheidung, wenn Kurse schwanken?

Da der Krypto-Markt dynamisch ist, schwanken die Kurse ständig und innerhalb von Sekunden. Die Marktveränderungen beeinflussen unseren Kursmechanismus, da wir Echtzeit-Kurse bieten. Es gibt keine Zeitverzögerung, da wir die besten Technologien für die Kurserfassung nutzen. Wenn Sie nicht die erwarteten Kurse erhalten, bieten wir Ihnen die Option, Ihren Trade abzubrechen. Wir bieten ebenso eine benutzerfreundliche Kursanalyse. Kursschwankungen können mit Hilfe einer aufblinkenden Bewegung erfasst werden. Ein Farbindikator ist ebenso verfügbar, welcher rot bei einer Abwärtsbewegung und grün bei einer Aufwärtsbewegung aufblinkt.

Kann ich sicher traden?

Wir haben entsprechende Maßnahmen ergriffen, um vollständige Sicherheit zu gewährleisten. SSL oder Secure Socket Layer wurde eingesetzt, was bedeutet, dass alle Daten verschlüsselt sind. Alle Vorgänge sind automatisiert und es wird Ihnen umgehend eine Benachrichtigung gesendet, wenn der Browser eine Störung aufweist.

Muss ich eine Software installieren?

Sie müssen nichts installieren, da wir eine webbasierte Plattform anbieten. Sie müssen sich lediglich anmelden und mit dem Traden beginnen. Ein geeignetes Gerät und eine Internetverbindung sind die einzigen Anforderungen.

Wie kann ich die Handelszeiten jedes Anlagewerts sehen?

Die Anlagewert-Index-Seite gibt die Handelszeiten, Beschreibungen, Symbole und Ablaufdaten aller Anlagewerte an.

Welche ist die standardmäßige Zeitzone der Webseite?

Die Zeitzone ist GMT +0 und wird mit der Marktzeit synchronisiert.

Was geben die Farben während des Tradens an?

Die rote Farbe gibt eine Abwärtsbewegung an und die grüne signalisiert eine Aufwärtsbewegung in Krypto.

Warum kann ich keinen Trade platzieren?

Der häufigste Grund, warum es nicht möglich ist einen Trade durchzuführen, ist das Fehlen von Geldmitteln. Ein weiterer könnte sein, dass der Trade außerhalb der Handelszeiten vorgenommen wird. Kontaktieren Sie unseren Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Welche Währung sollte ich für das Traden verwenden?

Sie können zwischen Euro und USD wählen. Sobald Sie eine Wahl getroffen haben, kann sie nicht geändert werden, daher sollten Sie diese gründlich abwägen.

Wann geschehen Rollover?

Wenn das Ablaufdatum eines Kryptos näher rückt, wird das System diesen automatisch auf „Ohne Finanzmittel“ ändern. Wenn Sie denken, dass der Anlagewert entsprechend Ihrer Vorhersage läuft, kann das Ablaufdatum verzögert werden. Dies wird als Rollover-Funktion bezeichnet, jedoch müssen einige Bedingungen erfüllt sein, damit diese greifen kann. Der ursprüngliche Investmentbetrag sollte um 30% erhöht werden, der Krypto-Anlagewert sollte geöffnet bleiben und es sollten noch 3 Sekunden bis zur Schließung verbleiben und auch die „Ohne Finanzmittel“ Position sollte aktiv sein. Diese Funktion gilt nur für eine Position und kann nicht am letzten Handelstag aktiviert werden.